はじめに
ホリデーシーズンの早期ショッピング――10月のAmazon「プライムデー」イベントや競合他社のプロモーションを皮切りに――は、今後「ニューノーマル」となるでしょう。広告予算が長期にわたるショッピング期間に配分される中、マーケターにとっては、これからのホリデーシーズンにおいて、いかにして消費者の関心を惹きつけ、維持し続けるかを模索すべき時が来ています。
このブログ記事では、現在のホリデーマーケティングのトレンドを概説するとともに、ホリデーマーケティング計画を軌道に乗せ、ビジネスのROIを最大化するための簡単なヒントやコツをご紹介します。
2023年のホリデーシーズン
経済の先行き不透明感が続く中、2022年のホリデーシーズンの個人消費は、パンデミック期に2年間にわたって記録した異例の伸びを経て、より通常の水準に戻った。この傾向は今後も続き、2023年の小売売上高は4.5％増加すると予測されている。（eMarketer）
以下は、2022年および2023年の米国のホリデーシーズンの売上高を販売チャネル別にまとめたものです：
こうした点を踏まえ、今年のキャンペーン戦略の指針となるホリデーシーズンのトレンドについて考えてみましょう。
ホリデーシーズンのトレンド
小売業の成長は正常な状態に戻りつつある
ここ数年、パンデミックの影響による売上増が見られる一方で、実店舗とECチャネル間の成長率は変動を繰り返してきました。2023年のホリデーシーズンでは、実店舗が1桁台前半の成長、ECが2桁台の成長という、より典型的な成長パターンに戻ると見込まれます。
消費者は今後も価格に敏感であり続けるだろう
インフレ率は低下すると予測されているものの、今年のホリデーシーズンの消費において、消費者は依然として価格に敏感な姿勢を維持する見込みです。消費者が早期のセールや割引を活用しようとしていることから、小売業者が例年より早くホリデーシーズンのマーケティングキャンペーンを開始しているのは当然のことでしょう。
ホリデーシーズンが刻一刻と近づいてきています
アマゾンが10月に開催する「プライムデー」イベントの登場により、ホリデーシーズンは第4四半期全体に拡大しました。小売業者は今や、2つ目の主要な販促イベントを見据えて計画を立て、長期化したショッピングシーズン全体にマーケティング予算を配分する必要があります。
「ホリデー・ハンモック」は今後も定着しそうだ
10月の「プライム」イベントが今後も続く見込みであることから、ホリデーシーズンは、2本の（テントの）支柱となる大規模な消費を両端に持ち、その間に消費が鈍化する期間が橋渡しとなっているハンモックのようなものだと捉えることができる。
これからのホリデーシーズンに何が予想されるかについて理解できたところで、ビジネス目標を達成し、さらにはそれを上回る成果を上げるための効果的なマーケティング計画を、どのように策定すればよいでしょうか？
休暇の計画を立てるための5つの簡単なヒント
今年は、広告キャンペーンを通じて消費者に「購入する理由」を提供する必要があります。今、急成長している効果的なマーケティングや成長の機会に投資することで、ホリデーシーズンが到来した際に競合他社に対して優位に立つことができます。まずは、以下の5つの簡単なヒントを参考にしてください：
1. ターゲット層を明確にし、理解する
ターゲット層は誰ですか？誰にリーチしようとしているのか、どのようなメッセージが彼らの心に響くのかについて、時間をかけて考えることが重要です。ホリデーシーズン中、彼らのニーズや要望は何でしょうか？彼らの興味関心は何でしょうか？ホリデーシーズン中、彼らが最も関心を示すコンテンツはどのようなものですか？これらの質問に答えれば、ターゲット層が誰なのか、どのようなメッセージが彼らの心に響くのかについて、より明確なイメージが持てるようになるでしょう。
2. クロスチャネルマーケティングへの投資
今シーズン、購入者がどこで時間を過ごしていても、彼らにリーチするには、統合的なマーケティングアプローチが最善策です。クリック課金型広告への投資、コンテンツのSEO対策、関連性の高いウェブサイトへのディスプレイ広告掲載などを検討してみてください。
3. リテールメディアを活用したコネクテッドTV（CTV）キャンペーンを展開する
ブランド企業は、Amazon AdsやWalmart Connectといったリテールメディアネットワークが提供する、広告収入型のCTV広告枠を活用することでメリットを得ることができます。こうしたインパクトの強い広告を用いて、適切な買い物客に効率的にリーチし、その後デジタル広告でリターゲティングを行う方法を知っていれば、ホリデーシーズンのコンバージョン率を飛躍的に向上させることができます。
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4. 店頭で買い物をする顧客に「今すぐ購入、後払い」サービスを提供する
資金繰りに苦しむ消費者は、ホリデーシーズン中に予算をやりくりする方法を模索するだろう。こうした買い物客は、実店舗でBNPLを利用する用意があるため、小売業者は店舗内で代替の支払い手段を提供することで、追加の売上を獲得できる可能性がある。
5. ブランドロイヤリティの構築
消費者がお得な情報を探し求め、競争が激化する中、ブランドへのロイヤルティを築き、顧客に自社の価値を伝えることが重要です。優良顧客には限定コンテンツを提供して満足度を高め、顧客への配慮を示し、ロイヤルティを育むことで、これからのホリデーシーズンも自社製品を使い続けてもらえるようにしましょう。
要点
事前に計画を立て、キャンペーンを早めに開始することで、競合他社に先んじ、見込み客を確保し、ビジネスの売上を伸ばすことができます。ホリデーシーズンのキャンペーン計画を始めるのに、今ほど最適な時期はありません！
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