ホリデーシーズンは単なるショッピングの季節ではありません。それは感情が揺さぶられる季節でもあります。喜び、懐かしさ、寛大さ、そして少なからぬ経済的な不安が交錯する季節です。消費者が集まりを計画し、プレゼントを包み、思い出を作っていく中で、その心構えがこれまで以上に重要になってきます。
GumGumでは、米国、英国、カナダ、ベルギー、ドイツ、オーストラリアの6つのグローバル市場において、計3,000人を対象に調査を実施しました。この調査は、今年のホリデーシーズンにおいて消費者が真に重視していることは何か、またブランドが重要な瞬間にどのようにして買い物客の期待に応えられるかを把握することを目的としています。その結果、マーケターが知っておくべき5つの重要な消費者トレンドが明らかになったほか、文脈に応じた感情に配慮した戦略を用いて、他社と一線を画すキャンペーンを展開するための実践的な方法も示されています。
ホリデーシーズンはブランドにとって大きなチャンスです
ホリデーシーズンはかねてより、マーケターの予算において大きな比重を占めてきましたが、この傾向は当分変わらないでしょう。何と言っても、この時期は消費者が感情的に惹きつけられ、積極的にアイデアを探し求め、買い物をする準備ができている季節だからです。しかし、世の中で様々なことが起きている中、消費者はどこにお金を使うかについて、より慎重になってきています。もはや「豊富さ」よりも「思いやり」が重視されるようになっているのです。
つまり、これまで以上に、いち早く動き出し、価値を提供し、関連性を高めることが重要になっているということです。実際、100件以上の独立した調査によると、過去のホリデーキャンペーンにおいて、GumGumのクライアントの71％がファネルの上流におけるブランドリフトを確認し、76％がファネルの下流におけるパフォーマンスの向上を確認しました。
今年のホリデーシーズンに見逃せない5つの消費トレンド
1. 喜びと懐かしさが道を切り開いている
買い物客たちは、前向きな感情を胸にこのシーズンを迎えています：
- 67％が、ホリデーシーズンは喜びを感じると答えている
- 37％が「懐かしい」と感じたと回答している
こうした感情的な風土は、ブランドが心温まる、明るいクリエイティブを通じて消費者とつながる絶好の機会です。居心地の良い伝統を強調する場合でも、新たな始まりを強調する場合でも、感情豊かなストーリーテリングは、ブランドが雑音の中から際立つのに役立ちます。
ヒント：GumGumの「Mindset Graph」は、ウェブ上のこうした感情的な瞬間を特定し、消費者の心に響くよう、最も関連性の高い環境に広告を配信することができます。
2. 支出額を増やすのではなく、賢く使う
街には喜びの雰囲気が漂っているものの、買い物客たちは予算に気を配っている：
- 60％が、休暇中の支出を減らす予定だ
- 買い物客の多くは、200ドルから500ドルの予算内で買い物をしています
- 慈善活動や体験型の贈り物は、物や食事、旅行に比べて二の次になっている
こうした変化により、価値を重視したメッセージ発信が重要になっています。消費者は、意義を感じられ、適正な価格の製品を求めています。
ヒント：GumGumは、魅力的でお得な情報を前面に押し出したクリエイティブを通じて、ブランドがこうした価格に敏感な買い物客にリーチできるよう支援します。動画カルーセルやカウントダウンなどのツールを活用すれば、割引効果を強調し、購入の緊急性を高めることが容易になります。
3. 寄付は依然として最優先事項である
節約志向が強まっているにもかかわらず、消費者は愛する人への出費には惜しみない。ホリデーシーズンの予算では、依然として贈り物が最大の割合を占めており、その後に飲食、旅行、装飾品への支出が僅差で続いている。
消費者が支出を控えているときでさえ、最も大切な人や瞬間を優先し続けています。マーケターにとって、これは、どのような予算にも合う「心に残る贈り物」として製品を位置づける絶好の機会です。
ヒント：GumGumの「Creative Attention Tracker（CAT）」などのツールを活用することで、ホリデーシーズンのクリエイティブを最適化し、感情への訴求力とコンバージョン率を最大限に高めることができます。
4. タイミングが重要な要素である
消費者は、以前より早い時期から、より多くの販売チャネルを通じて買い物をしています：
- 20％は感謝祭の前に始まる
- ブラックフライデーとサイバーマンデー期間中は35％オフ
- 12月上旬には32％
- 13％は12月中旬から下旬まで待つ
買い物客は柔軟性も求めています。約66％がオンラインと実店舗の両方で買い物をする予定であり、メール、ソーシャルメディア、口コミ、店頭のディスプレイなどを組み合わせて購入のきっかけを得ています。
さらに、当社の「マインドセット・グラフ」のトレンド分析によると、ホリデーシーズンのセール情報を目的とした検索は、早ければ9月から始まっていることが分かっています。実際の購入はサイバーウィークエンド以降に行われることが多いものの、買い物客は「購入」ボタンを押すずっと前から情報を収集しています。これは、ブランドにとって、予算配分をシーズンの早い段階にシフトさせ、購入意向の高い層がまだ検討対象を絞り込みつつある段階でアプローチする絶好の機会となります。
ヒント：GumGumの「Mindset Graph」を使えば、早い段階から頻繁にターゲット層にアプローチすることができます。当社のツールは、ターゲット層が最も関心を示しているタイミングや場所で、確実にリーチできるよう支援します。
5. 感情的な背景が結果を左右する
ホリデーシーズンの広告で最も効果的なのは、消費者の感情に訴えかけ、迅速な意思決定を促すものです。GumGumのクリエイティブ分析データによると、感情に訴える広告に触れた人の84％が、購入意欲が高まったと回答しています。
ビジュアルストーリーテリング、共感できるテーマ、そして商品を前面に押し出したクリエイティブを活用することで、買い物客とのつながりを深め、コンバージョンを促進しやすくなります。
ヒント：GumGumの「Mindset Graph」を活用すれば、広告を適切なコンテンツ環境に表示させることができます。これにより、ユーザーの注目度が高まり、コンバージョンファネル全体を通じてより高い成果が期待できます。
GumGumがブランドのホリデーシーズンでの成功をどのように支援するか
GumGumは、従来のアドテックを超えた存在です。当社は、高度なコンテクスト分析ツールを活用して、注目度、気分、コンテンツとの適合性を把握し、メディアバイイングに感情知を取り入れています。
「マインドセット・グラフ」を活用することで、ターゲット層が何を重視しているかを把握し、彼らが行動を起こす可能性が最も高いタイミングを見極め、インパクトを生み出す関連性の高いクリエイティブを届けるお手伝いをいたします。
弊社では、お客様の成功を次のようにサポートいたします：
- 消費者の感情やコンテンツに合わせて広告を配信するコンテキストターゲティング
- 商品やお得な情報をインパクトたっぷりに際立たせる、多彩でクリエイティブなフォーマット
- 実際のエンゲージメントを追跡する注目度測定ツール
- ウェブ上のプレミアム広告枠へのオムニチャネルでのアクセス
2025年のホリデーキャンペーンを開始する準備はできていますか？
インサイトはすでに手に入っています。今こそ、それを行動に移す時です。サイバーウィークに向けた準備、フルファネルにわたるクリエイティブの展開、あるいは重要な感情的な瞬間を捉えるなど、どのような取り組みであっても、私たちは、最適なタイミングで適切な心構えにある消費者を見つけ出し、エンゲージメントを高めるお手伝いをいたします。
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