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AIは広告業界を変革しつつある。ただ、肝心な部分ではそうではない。
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デジタル広告における「コンテクストファースト」技術のリーダーであるGumGumは本日、アイデンティティベースの広告に対する消費者の意識を追跡する取り組み「Digital Advertising Pulse Check」の新たな調査結果を発表しました。北米の消費者1,500人以上を対象とした調査に基づくこの指数は、データを多用する広告ターゲティング戦略の侵襲性に対する消費者の不快感が強まっている実態を明らかにしています。
「今回の新たな調査結果は、私たちがすでに認識している事実、すなわち、インターネット上で消費者を追跡する広告戦略は今後の方向性として適切ではないということを、改めて強く印象づけています」と、GumGumの最高マーケティング責任者（CMO）であるケレル・クーパー氏は述べた。「消費者は、こうした手法によってプライバシーを侵害され、不安を感じていると訴えており、こうした広告をブロックしているほか、このような方法でアプローチしてくるブランドとは今後関わらないことを検討しています。 業界が変化を起こすために、これ以上何を聞く必要があるというのでしょうか？これは、個人のオンライン行動を保護する、敬意を払い透明性のある手法を導入すべきだという警鐘です。そうしなければ、ブランドは取り残されてしまうでしょう。」
『Digital Advertising Pulse Check』の第2回レポートの注目ポイント 『Digital Advertising Pulse Check』第2号の主なポイント：
- 広告の透明性への支持：デジタル広告における透明性の確保を求める声は、消費者の間で強い共感を呼んでおり、回答者の5人に4人近く（78％）が、ターゲティングに使用される個人情報や身元情報を広告主が完全に開示することを義務付ける法律の制定という考えに肯定的な反応を示した。
- 消費者は不快感を覚える： 回答者の62％という 圧倒的な 割合が、個人属性に基づく広告に伴うオンライン追跡について不安を感じていると回答した。具体的には、19％が これを「完全にプライバシーを侵害された」と感じると述べ 、43％は 「望まない影」が付いているような感覚だと表現した 。 さらに、「身元情報に基づく広告と同じくらいあなたのことを知っている相手と初デートをしたいですか？」という質問に対し、参加者の42％が 「不気味だ」と答えた。
- 過度なパーソナライゼーションに対する反応：自分について知りすぎているかのような広告を目にした際、消費者からは強い反応が見られた。回答者の40％が「不気味だ」と感じ、27％が「プライバシーの侵害だ」と考えた。一方、こうした広告を「役に立つ」 と考えたのはわずか14％にとどまった。
- ブランドロイヤリティへの脅威：押し付けがましい広告に対する懸念は、ブランドロイヤリティに具体的な影響を及ぼしています。 消費者の約3分の1（28％）は 、あるブランドの広告が押し付けがましいと感じた場合、そのブランドの利用を「非常に高い確率で」やめると回答し、44％は「ある程度高い確率で」やめると回答しました。
- ターゲティング広告は消費者を警戒させる：押し付けがましい広告に対し、回答者の38％が広告ブロッカーを利用していると回答し、30％は過度なパーソナライゼーションを避けるためにクッキーを拒否することを選択した。一方、パーソナライズされた広告に抵抗がないと答えたのはわずか22％にとどまった。
GumGumについて
GumGumは、AIを活用した、ユーザーの体験を損なわないデータおよびメディアソリューションを通じて、デジタル広告に変革をもたらす「コンテクストファースト」のテクノロジーリーダーです。
私たちは、消費者を元気づけ、尊重する効果的な広告を推進しています。当社独自の「コンテクスト」「アテンション」「クリエイティブ」ソリューションにより、適切なタイミングと消費者の心理状態に合わせて、ブランドと消費者を完璧に結びつけます。
2008年に設立されたGumGumは、カリフォルニア州サンタモニカに本社を置き、19以上の市場で事業を展開しています。詳細については、gumgum.comをご覧ください。
